Contacto y Condiciones de Reserva

María Ivars Avellá

Tfno.:0034 676436595

casamistela@gmail.com

Contacto: a través del formulario que aparece más abajo, o por correo electrónico, teléfono o whatsapp.

Procuro siempre responder todas las consultas antes de 24h.          

Muchas gracias.

 

ALQUILER: Nuestras casas se alquilan íntegramente, no por habitaciones. Y las casas no son compartidas, es decir que si el cliente no quiere usar toda la casa el resto se queda vacía. Tampoco hay nada compartido entre las casas, de hecho la mayoría de nuestras casas están a una distancia entre ellas de 2km, por lo que son casas individuales y privadas.

PRECIOS: Los precios indicados en esta web, lo incluyen TODO, excepto las cosas de consumo propio, no debiendo pagar ningún servicio (incluye por ejemplo: gestión de la reserva, climatización 24h., Wifi 24h., ropa de cama y toallas(incluso de piscina), cuna y trona de bebé,  limpieza inicial/ final de la casa, jacuzzi durante toda la estancia, limpieza de piscina lista para usar todo el año, electricidad, gas, agua, impuestos, etc.)

PERÍODOS: De junio a septiembre, los alquileres son por semana completa (excepto alguna casa a principios de junio o finales de septiembre). El resto del año el alquiler mínimo son 2 días (excepto puentes).

RESERVAS: Para hacer la reserva definitiva, contacten con María y les informará de los detalles de la reserva. Pero en todo caso, para hacer la reserva hay que hacer un Bizum o transferencia bancaria al propietario por un 20% del precio total, y el resto se paga en efectivo al llegar a la casa después de comprobar que todo es igual que en esta página web.

HORARIOS: En verano las entradas son a partir de las 16:00h. y las salidas antes de las 11:00h. Pero estos horarios los cumplimos solamente cuando el calendario de reservas así lo exige, es decir siempre en verano, y en invierno en algunas fechas de festivos si el calendario de reservas lo exige. El resto del año permitimos a los clientes llegar y salir cuando lo deseen (mañana, tarde o noche) y sin ningún cargo extra, por supuesto siempre que el calendario de reservas lo permita.

PLAZAS EXTRA: Las personas que vengan a dormir a la casa, superando la capacidad estándar: 8 en El Colomer, 10 en Cuca, 11 en Janet, 11 en L'Estufa, 13 en El Sequer, 23 en Natalia y 20/24 en Mistela, tienen un suplemento por ello, y dicho exceso de personal deberá ser autorizado por María previo al momento de la reserva.

VISITAS: Queremos que en las fotos de nuestra página web se vean las casas al completo y con detalle,  por ello procuramos renovar las fotos a menudo. Hacemos esto porque nosotros alquilamos por internet y no tenemos oficina con personal para enseñar las casas a los clientes. No obstante, si aún así, algún cliente desea ver alguna casa, puede hacerlo siempre que concrete una cita previa con María. La visita de una casa es gratis y tiene una duración máxima de 30 minutos. El resto de visitas tienen un coste de 30 euros por casa, y se abona en el momento de llegar a la casa para realizar dicha visita. 

ANIMALES: Aceptamos 2 animales gratis en todas nuestras casas (EXCEPTO en Casa MISTELA que tienen un coste de 50€/animal) siempre que los perros no ladren por la noche, para no molestar a los vecinos.No obstante, cualquier desperfecto realizado por el animal, será responsabilidad del cliente.

PRODUCTOS DE CONSUMO PROPIO: Los productos de consumo propio (gel, champú, detergente, papel higiénico, etc) corren por cuenta del cliente. No obstante, en la casa habrá "para un primer uso" algo de estos productos, como por ejemplo 2 rollos de papel higiénico en cada baño, 1 dosificador de jabón en cada baño, algo de jabón para lavar los platos, 3 ó 4 pastillas de lavaplatos, 1 saco de carbón para la barbacoa, 1 capazo grande de leña para la chimenea, etc. 

CONFIRMACIÓN DE RESERVA: Una reserva quedará formalizada cuando el propietario reciba el importe solicitado para dicha reserva (por transferencia bancaria) y María envíe al cliente el "correo de confirmación de la reserva". Si por algún motivo, no se pudiera aceptar dicha reserva, el propietario devolverá esa transferencia en un plazo máximo de 48 horas y así se le comunicará al cliente por correo electrónico. Pero una vez el cliente haya recibido el "correo de confirmación de reserva" la reserva es en firme.

FIANZA: Normalmente NO hay que pagar nada en concepto de fianza, pues afortunadamente tenemos buenos clientes que nos cuidan las casas, y eso repercute en beneficio de todos. No obstante, si hubiera alguna rotura o desperfecto, correría por cuenta del cliente. Solamente se solicitará fianza en algunos casos, como por ejemplo cuando son grupos de jóvenes, por el importe que María considere oportuno según cada grupo.

ANULACIONES: Si el cliente cancela con pre-aviso superior a 1 mes se le devolverá el 100% de la reserva en 24 horas.  
Si avisa con menos de 1 mes entonces se le devolverá siempre que nosotros podemos volver a alquilarla (que es en un 90% de las veces porque afortunadamente tenemos una elevada ocupación incluso en época de pandemia). 
Y si el motivo de la cancelación es debido a la normativa sobre el covid-19, entonces devolveremos el 100% de la señal incluso avisando el mismo día de la llegada, siempre que se justifique.
Si la cancelación fuese por parte del propietario, devolverá el depósito recibido si cancela con pre-aviso superior a 1 mes, y devolverá el DOBLE del depósito si cancela con menos de 1 mes de antelación.
 

CELEBRACIONES: No se acepta ningún tipo de fiesta en las casas (bodas, bautizos, comuniones, etc.) excepto en algún caso ocasional si es un grupo pequeño y siempre que sea autorizado previamente por María antes de realizar la reserva,  y según el tipo de evento les recomendaremos una casa u otra, para evitar posibles quejas de vecinos. Nosotros no ofrecemos ningún tipo de servicio (catering, música, etc.) solamente el alquiler de la casa.

MÚSICA: No se pueden traer a nuestras casas grupos profesionales de sonido, como por ejemplo música en directo, o teclados musicales, o altavoces. NADA. En caso de karaoke se usará en el interior de la casa.  Pueden usar el equipo de cd que hay en la casa o pueden traer algún lápiz con música o dispositivos similares de uso privado. Y siempre respetando los horarios de convivencia con los vecinos. De no ser así, los clientes serán avisados de que están molestando a los vecinos, y si pasados 24 horas siguen incumpliendo la norma del silencio nocturno con la consecuente molestia a los vecinos, María les informará de ello por segunda vez (por whatsapp, teléfono, o en persona) y deberán dejar la casa en 3 horas máximo, sin que se les devuelva la parte no utilizada del alquiler ni tampoco la fianza (en caso de haber entregado fianza).

GESTIÓN: María se encarga de realizar las reservas y reponder a cualquier duda que el cliente tenga hasta llegar a la casa (por correo electrónico, Whatsapp, Telegram, o teléfono). Pero tanto el importe de la reserva como el último pago se le hace siempre al propietario, pues María es sólo la intermediaria y no se encarga de gestionar las casas. De igual modo, serán los propietarios de las casas los encargados de recibir a sus clientes y de estar a su disposición para cualquier duda o incidencia que puedan tener mientras dure la estancia (puesto que ellos conocen sus casas mejor que nadie). También serán los propietarios los encargados y responsables de tener la casa limpia y preparada para la llegada del cliente. Por supuesto, en las casas propiedad de María (Mistela, Colomer, El Sequer y L'Estufa) será ella quien se encargue de todo (reserva y gestión).

INVITADOS diurnos: Los clientes solamente pueden traer invitados a la casa si esto ha sido  autorizado por María previamente a la reserva, y con un máximo de 5 invitados. Si el número de invitados excede de 5 entonces cada invitado tendrá un coste de 10€/persona/día por el uso y disfrute de la casa y de sus instalaciones. Esto se aplica a personas que vengan durante el día, puesto que si el invitado se queda a dormir pasa a ser un inquilino más de la casa.

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EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE ESTAS NORMAS, DARÁ DERECHO A MARÍA PARA ANULAR LA RESERVA EN CUALQUIER MOMENTO (INCLUSO DURANTE LA OCUPACIÓN DE LAS CASAS)

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FORMULARIO CONTACTO E INFORMACIÓN COMERCIAL

En cumplimiento de la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que sean recabados de Ud. serán incorporados en un fichero cuyo titular es “MARIA IVARS AVELLA”, con N.I.F. 28994306-T, y domicilio Calle la Iglesia 41, 03727 Jalon (Alicante).

El tratamiento encuentra su base legal en el consentimiento prestado por Ud. al clicar en la casilla “Acepto la Política de Privacidad”, y en consecuencia, acepta que la recogida de los mismos tenga las siguientes finalidades: Gestión de los Usuarios del Website; La gestión de los servicios ofrecidos a través del Website; Gestión del formulario de contacto.

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Asimismo le indicamos que se conservarán mientras se mantenga la relación entre las partes o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

 

Parcelas equipadas para 

ACAMPAR en autocaravana

María 

 

 

Alberto

    Me llamo María, y junto con mi hijo Alberto os invitamos a dar una vuelta por nuestra web para conocer nuestras 7 grandes casas (4 son mías y 3 de la familia) situadas en los pueblos de Calpe, Jalón/Xaló, Lliber y Benissa en la provincia de Alicante.

   Todas ellas son de alquiler íntegro, es decir que no se comparte nada con otros clientes, ni interiores ni exteriores, todo es privado y la mayoría de casas están a una distancia entre ellas de 2km.

No aceptamos fiestas, ni grupos de jóvenes, por respeto a los vecinos!

 

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